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快递柜收不收费 羊毛都出在羊身上
2020-05-16 06:30:00

龙之谷官网活动  丰巢快递柜收费风波仍在发酵。目前杭州、上海、北京、青岛等地陆续有小区宣布停用丰巢快递柜。社交平台上,众多网友仍在争论快递柜收费的合理性、免费寄存时长等问题。而在争论之外,南京部分小区早就自建快递柜、多年来从未向业主收费的消息让很多人眼前一亮,呼吁自建免费快递柜应成各个小区的标配。


龙之谷官网活动  丰巢快递柜将对滞留12小时以上的快件收费,原以为只是“茶杯里的风波”,没想到竟成一起延绵数日的“公共事件”,很多小区和消费者都展现出了强硬的“不让步”姿态,丰巢方面一时陷入骑虎难下的尴尬境地。


龙之谷官网活动  浏览媒体评论和网上争吵,有理性的探讨也有偏执的怒怼。作为一名消费者,笔者自然不愿站在商家立场上说话,但仍想强调一个基本的市场规则,用大白话说就是“羊毛出在羊身上”。


  必须承认,快递柜建设前期投入巨大,后期运营成本同样不菲,这些成本最终会摊到消费者头上,商家不可能一直提供“免费的午餐”,势必要通过一定手段赚回来。对滞留快件收费便是手段之一,其中最大的争议点无非是,有人认为消费者网购时支付的快递费中已经包含了快递柜使用费,凭什么还要二次收费?


  需要看到,快递业有充分的市场竞争,会把快递费压缩到一个相对合理的水平,这些年快递费越来越低就是明证。至于快递费包不包括快递柜使用费,其实没有根本性区别:如果不包括,快递费会低一些;如果包括,快递费涨一点便是,反正肉烂在锅里,商家换一种方式赚回成本而已,对消费者并无实际意义。


龙之谷官网活动  还有人说,快递柜是为快递公司和快递员服务的,是方便了他们,凭什么对消费者收费?实际上,快递柜既方便了快递员,也方便了很多收件人。而且,快递柜提高了投送效率,降低了快递公司经营成本,最终会反映在快递费的降低上。所以,快递柜对双方都有好处,而消费者享受好处往往是要花钱的,即“羊毛出在羊身上”。


  至于小区自建快递柜供业主使用,同样不是“免费的午餐”。建快递柜的费用以及日常维护成本,都摊在了房价里、摊到了物业费里,让人产生了免费的错觉。自建免费快递柜应成各个小区的标配?那就等着物业费涨价吧,物业公司可不是做慈善的。


  正视“羊毛出在羊身上”,我们对快递柜收费的讨论就会更加理性,以争取到更好的结果。比如把诉求放在延长快递柜免费使用时间、快递员须经收件人同意才能将快件放入快递柜等,而不是一味纠缠0.5元/12小时的超时收费。


来源:读嘉新闻 文字记者:晏庆盛 编辑:晏庆盛 责编:张春荣

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